Une digitalisation optimisée pour un service fluide et efficace
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À propos du client
Anciennement connu sous le nom de Celalika, Celika est une marque qui met en avant des produits artisanaux sélectionnés avec soin. Après un rachat et un changement de nom, l’entreprise souhaitait moderniser son image tout en conservant son savoir-faire et son engagement envers des produits de qualité, d’origine locale et française.
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Le besoin
Hello le Jardinier souhaitait un nouveau site web offrant :
– Un accès plus poussé aux informations pour les franchisés, avec un espace dédié.
– Un design modernisé tout en conservant la forte identité visuelle de la marque.
– Un système automatisé de distribution des informations, permettant de transmettre les bonnes demandes aux bons franchisés au bon moment.
– Une meilleure gestion des contacts et des données clients, avec des formulaires optimisés. -
DIGITICS s’est mis au travail
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Hello le Jardinier pour répondre à ces besoins de manière efficace et intuitive.
– Refonte du design et création de maquettes, en respectant l’identité forte de la marque.
– Nombreux échanges avec le client pour bien cerner les besoins en automatisation et améliorer l’espace client.
– Optimisation et conservation de l’accès des franchisés, en veillant à leur offrir des outils pratiques et intuitifs.
Un accompagnement flexible et adapté à chaque besoin
Un site moderne et ergonomique
– Design épuré et responsive, garantissant une expérience fluide sur tous les écrans (mobile, tablette, ordinateur).
– Respect total de la charte graphique d’Hello le Jardinier pour une identité visuelle forte et cohérente.
Un système intelligent pour gérer les franchisés
– Mise en place d’une fiche dédiée pour chaque franchisé, permettant aux clients de trouver facilement un professionnel près de chez eux.
– Automatisation des formulaires de contact, assurant une distribution rapide et efficace des demandes aux franchisés concernés.
– Espace client sur-mesure pour les franchisés, leur permettant d’accéder rapidement à leurs informations et d’améliorer leur gestion quotidienne.
Une automatisation avancée pour un service optimisé
– Développement d’un système de gestion des informations, où chaque demande client est automatiquement redirigée vers le bon franchisé.
– Formulaires optimisés pour minimiser la saisie manuelle et accélérer la mise en relation entre clients et franchisés.
– Gestion des accès franchisés améliorée, offrant un espace clair et intuitif pour retrouver facilement les informations importantes.
